院长接待,零距离倾听患者声音
为了进一步畅通医患沟通渠道,收集师生患者的意见和建议,及时改进工作,包头石占山中医院会定期举行院长接待听诊。
此举会进一步拉近医院和患者的距离,增进了医患之间的相互了解,受到广大患者的点赞。有患者直接表示:“包头石占山中医院实行院长接待太好了,以前有问题不知道去哪儿找院长咨询,现在院长主动走出来找问题、解决问题!”
今后,包头石占山中医院将不定期举行院长接待,面对面听取患者意见,解决实际问题。并做好接待记录,建立问责追踪机制,力争做到事事有着落,切实提升患者获得感。